SISTEMA ERP (ENTERPRISE
RESOURCE, PLANNINIG) :
Es un sistema que permite planificar los recursos de una
organización, favoreciendo una gestión integral, que está diseñado para modelar
y automatizar los procesos en la empresa como: área comercial, logística,
producción y finanzas, la misión es facilitar la planificación de todos los
recursos de la empresa.
SELECCIÓN
La responsabilidad de
selección de un sistema ERP, recae en las personas de la misma empresa, son
personas profesionales en sus respectivas funciones, se enfrentan a un reto
desconocido para mejorar los procesos.
Ellos confrecuencia tiene que generaliza los
requerimientos del mercado, ya que existen tres segmentos bien diferenciados
con sus propios y específicos requerimientos:
-Grandes empresas
-Medianas empresas
-Pequeñas empresas
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Diferencia entre un ERP y
CRM
Los CRM y ERP, son
tecnologías diferentes que se centran en puntos de la organización para llevar
a cabo gerenciamiento excelente. Hay una diferencia
entre el ERP y CRM. CRM o Customer Relationship Management es una aplicación
que supervisa las interacciones con los clientes, servicio al cliente, las
actividades de ventas y comercialización de productos. Esta aplicación se
limita a las actividades relacionadas con las ventas. ERP o Enterprise Resource
Planning supervisa la gestión de la producción, gestión de cuentas y la gestión
de la cadena de suministro. Asegura un flujo fluido de información entre la
administración contabilidad, recursos humanos y la producción. Ambas
aplicaciones se pueden utilizar juntas integrando los negocios internos con el
ERP y así darle seguimiento al rendimiento de las ventas individuales,
servicios al cliente, las actividades de marketing, con el CRM.
VENTAJAS Y
DESVENTAJAS DE UN SIG EN EMPRESAS COLOMBIANAS
En la
actualidad las empresas colombianas, no están a la vanguardia de los SIG, pero funcionan con estas herramientas como soporte para brindar y adquirir información interna como externa de las empresas, para agilizar y afianzar
más los procesos de su organización, unas empresas que podemos resaltar en
Colombia es la de telefonía celular como COMCEL, es una empresa que los sistemas de información le han dado mucha fuerza a su compañía, porque son rápidos y organizados a la hora de ofrecer e implementar nuevos objetos al mercado colombiano.
Las organizaciones que cuentan con el apoyo de esta herramienta de soporte tiene ventajas como:
Las organizaciones que cuentan con el apoyo de esta herramienta de soporte tiene ventajas como:
-Información de datos físicamente
y principalmente almacenados en forma completa
-La subsistencia y sostenimiento de datos pueden ser realizados a unos costos muy
bajos.
-Mejora el
sistema de apoyo de decisiones
-Los sistemas
pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación
operativa de los analistas y programadores del área de la informática.
-Los análisis
de cambios temporales pueden efectuarse eficientemente.
-Posibilitan
una gran variedad de modelos estratégicos y creativos, con una mínima inversión
de tiempo y dinero.
-Los informes
conceptuales pueden ser analizado y ser aprobados rápida repetidamente.
Desventajas que puede presentar la empresa:
-Problemas
técnicos para convertir datos analógicos en digitales
-Riesgos de
confiabilidad y precisión
-Altos costos
de adquisición de los equipos y los programas necesarios para ejercer un
excelente SIG.
-Agotamiento
en horarios de trabajo, por las diferentes locaciones.
Estas son
breves situaciones de ventajas y desventajas que pueden presentar las
diferentes empresas colombianas que obtengan esta herramienta en su
organización. Podemos decir que la capacidad de la gente colombiana está
preparada sistemáticamente para que las empresas totalicen sus procesos de
actividad funcional a un sistema de información gerencial, aunque unas cuentan
con ese sistema y se puede observar que hay minimización de costos y tiempo, no
funcionan en su totalidad con estos sistemas, y esto se debe a la desigualdad que presentan algunas empresas en su planeación y organización de recursos, también por que el capital no es el suficiente para implementar los SIG en la mayoria de sus actividades.
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